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Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen von unseren Kund*innen. Wir geben täglich unser Bestes. Allerdings führen die kurzfristigen Neuregelungen der Bundesregierung zu einer bisher nie dagewesenen Komplexität und Dynamik, insbesondere in unseren IT-Systemen. Dadurch kommt es leider derzeit zu Verzögerungen in der Bearbeitung.
Bitte haben Sie etwas Geduld und sehen Sie von mehrmaligen Nachfragen ab. Vielen Dank! Wir kümmern uns um Ihre individuellen Anliegen und melden uns bei Ihnen.
Information zu Ihrer Entlastung
Wir informierten unsere Kunden per Post oder im Onlineservice zu den Entlastungen im Rahmen der Energiepreisbremsen.
Falls Sie kein Schreiben erhalten haben, profitieren Sie entweder bereits zu 100 % von günstigen Preisen unterhalb der Preisbremse oder Ihre Entlastung wird automatisch in der nächsten Rechnung berücksichtigt.
Wir sind für Sie da – online, persönlich, naheliegend
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