Umzugs-Service

Umziehen mit ENSO

Für Ihren Umzug haben Sie sicher gute Gründe – neuer Job, die Liebe oder Nachwuchs steht ins Haus. Wir unterstützen Sie, dass alles möglichst reibungslos und mit wenig Stress über die Bühne geht.

Einfach, sicher und schnell online an- bzw. ummelden, dafür ist der Onlineservice da. Damit sparen Sie Zeit, Papier und den Weg zur Post – schließlich haben Sie ganz andere Dinge um die Ohren.

 

Strom und Erdgas für's neue Zuhause

Bestellen Sie direkt den passenden Strom- bzw. Erdgastarif für Ihr neues Zuhause!

Unser Service für Ihren Umzug

Wenn Sie uns Ihre An- oder Abmeldung doch lieber per Post, E-Mail oder Fax zusenden möchten, laden Sie einfach das PDF-Dokument herunter.

Wer ist für die Ab- bzw. Anmeldung verantwortlich? Ich oder mein Vermieter?

Da Sie Vertragspartner von ENSO sind oder werden, sind Sie für die Ab- bzw. Anmeldung verantwortlich.

Wie kann ich meinen Umzug melden?

Sie ziehen bald um? Melden Sie Ihren Umzug ganz unkompliziert über den Onlineservice. Einfach mit Vertragskonto und der dazugehörigen Zählernummer registrieren und schon kann’s losgehen.

Wichtig: Wenn Sie bereits umgezogen sind, benötigen wir auf alle Fälle den Zählerstand vom Tag des Auszugs.

Umzug melden

Regisrieren im Onlineservice


Natürlich können Sie uns Ihren Umzug mit der Abmeldung (PDF) auch per Post oder E-Mail mitteilen.

Welche Daten muss ich Ihnen bei einem Umzug mitteilen?

Lesen Sie am Tag des Umzugs alle Zählerstände ab. Sind Sie Mieter, hilft Ihnen bestimmt Ihr Vermieter oder Hausmeister. Lassen Sie sich die Zählerstände gegenzeichnen - die Hausverwaltung oder der Vermieter hat dafür meist Abnahmeprotokolle.

Notiere Sie:

  • das Datum der Wohnungsübergabe
  • die Zählernummer
  • den Zählerstand
  • Ihre neue Adresse.

Falls wir innerhalb von zehn Tagen nach dem Auszugsdatum keinen Zählerstand von Ihnen erhalten haben, wird Ihr Verbrauch errechnet.

Umzug direkt im Onlineservice mitteilen

Ich ziehe um und will meinen bisherigen Strom-/Erdgastarif von ENSO auch in meinem neuen Zuhause haben. Wie geht das?

Am einfachsten geht das mit dem Onlineservice. Loggen Sie sich auf www.enso.de/onlineservice ein und wählen Sie unter Produkte und Vertrag das Thema Umziehen. Bestellen Sie dort für Ihre neue Adresse einfach das gewünschte Strom- bzw. Erdgasprodukt.

Tarif für mein neues Zuhause bestellen


Noch nicht im Onlineservice registriert?

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Ich will ENSO-Kunde werden. Wie funktioniert das?

Mit dem Produktfinder auf www.enso.de/produkte finden Sie unsere Strom- und Erdgastarife. Bestellen Sie den passenden Tarif einfach direkt online und schon sind Sie Kunde bei uns.

ENSO-Strom- und Erdgastarif finden und bestellen

Sie wollen lieber telefonisch zu unseren Tarifen beraten werden? Kein Problem, unser Kundenservice ist gern für Sie da: 0800 6686868 (kostenfrei), Montag - Freitag 07:00 - 19:00 Uhr und Samstag 08:00 - 14:00 Uhr.

Wie kann ich meinen Zählerstand mitteilen?

Sie können uns Ihren Zählerstand direkt am Smartphone über den Onlineservice mitteilen - einfach Zählernummer und Vertragskonto bereit halten und den dazugehörigen Zählerstand ablesen. Im Onlineservice eintragen, fertig!

Zählerstand mitteilen

Wie lese ich meinen Zähler selbst ab?

Der Stromzähler wird von links nach rechts mit einer Stelle nach dem Komma abgelesen. Beim Erdgaszähler sind nur die Stellen vor dem Komma relevant.

Optimal ist es, wenn Sie den Zähler mit Ihrem Nachmieter und/oder Ihrem Hausverwalter ablesen und den Zählerstand in einem Übergabeprotokoll festhalten.

Welche Kündigungsfristen muss ich bei einem Umzug einhalten?

Sie können Ihren Energievertrag bei uns jederzeit mit einer zweiwöchigen Frist auf das Ende eines Kalendermonats kündigen.

Wie kann ich mich abmelden?

Sie können sich einfach im Onlineservice abmelden.

Jetzt abmelden


Oder Sie teilen uns Ihren Umzug mit der Abmeldung (PDF) per Post oder E-Mail mit.

Ich habe nur einen Eintarifzähler. Auf der Abmeldung kann ich aber HT (Hochtarif) und NT (Niedrigtarif) eintragen. Was muss ich tun?

Bei einem Eintarifzähler brauchen Sie nur den HT-Wert eintragen. Den NT-Wert lassen Sie einfach leer.

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